طراحی و اعتبارسنجی مدل شایستگی‏های اختصاصی مدیران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، سنجش و اندازه‌گیری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.

2 دانشیار، گروه سنجش و اندازه‌گیری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

3 دانشیار، گروه سنجش و اندازه‌گیری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایراندانشگاه علامه طباطبایی

4 استاد، گروه سنجش و اندازه‌گیری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

5 دانشیار، گروه سنجش و اندازه‌گیری، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

6 دکتری، سنجش و اندازه‌گیری، شرکت ملی نفت ایران، تهران، ایران.

چکیده
شناسایی مدل شایستگی اختصاصی برای انتخاب مدیران در هر سازمان، بدیلی مناسب برای انتخاب مدیران کارآمد است. نظر به اهمیت و ضرورت توجه به شایستگی‌ها در انتخاب مدیران کارآمد در صنعت نفت، هدف این پژوهش " کاربردی" شناسایی شایستگی‏ها و طراحی و اعتباریابی مدل شایستگی مدیران شرکت پایانه نفتی ایران بود. جامعه اصلی پژوهش شامل تمامی مدیران ارشد و عالی شرکت پایانههای مواد نفتی ایران در سال 1402 بود که از این جامعه برحسب مورد نمونه‏هایی به روش تصادفی و هدفمند انتخاب شد. جهت جمع‏آوری و تحلیل داده‏ها از هر دو شیوه کمی و کیفی (مصاحبه عمیق رویدادهای رفتاری، پانل‏ خبرگان) و به‏منظور تعیین شایستگی‏های اختصاصی تلفیقی از رویکرد‏های تحلیل مضمون، تجزیه‏وتحلیل شغل و روش‏شناسی کیو استفاده شد. به دنبال استخراج مضامین اولیه حاصل از مصاحبه رویدادهای رفتاری، و بهره‌گیری از یافته‌های تحلیل شغل و نیز استفاده از روش‌شناسی کیو، مدل نهایی شایستگی مدیران در سه بعد شایستگی‌های فردی، شایستگی‌های مدیریتی و شایستگی‌های سازمانی و با 9 مضمون اصلی و 43 مضمون پایه طراحی گردید. بر اساس یافته‏ها، مدل شایستگی تدوین‏شده به‏خوبی قادر است عملکرد برجسته و معمولی مدیران را پیش‏بینی ‏کند و لذا از «اعتبارسنجی متقابل هم‏زمان» برخوردار است. همچنین یافته‏های " اعتبارسنجی سازه هم‏زمان" نشان داد که مدیران برجسته نمرات بالاتری در مدل شایستگی نسبت به مدیران معمولی کسب می‏کنند. همچنین پایایی باز آزمون مدل شایستگی 87/0 و پایایی بین دو ارزیاب به میزان 83/0 برآورد شد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Design and Vlidation of Managers' Specific Competencies Model

نویسندگان English

Alireza Kondorani 1
Jalil Younesi 2
Enayatollah Zamanpour 3
Noorali Farrokhi 4
Ali Moghadamzadeh 5
Majid Salimi 6
1 Ph.D. Student, Assessment and measurement, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Assessment and Measurement Department, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran.
3 Assistant Professor, Assessment and Measurement Department, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabatabai University, Tehran, IranAllameh Tabataba'i University
4 Professor, Assessment and Measurement Department, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran
5 Associate Professor, Assessment and Measurement Department, Faculty of Psychology and Educational Sciences, University of Tehran, Tehran, Iran.
6 Ph.D.Assessment and measurement, National Oil Company, Tehran, Iran. Manager of training
چکیده English

Identifying a specific competency model for selecting managers in an organization is a crucial approach to ensuring managerial effectiveness. Given the importance of competencies in selecting efficient managers in the oil industry, this applied study aimed to identify key managerial competencies and to design and validate a competency model for managers of the Iran Oil Terminals Company. The study population consisted of all senior and executive managers of the company in 2023, from which a sample was selected using both random and purposive sampling methods. A mixed-method approach, combining both qualitative and quantitative techniques, was employed for data collection and analysis. The study utilized in-depth behavioral event interviews, expert panels, thematic analysis, job analysis, and Q methodology to determine the specific competencies. The final competency model was structured into three main dimensions: individual competencies, managerial competencies, and organizational competencies, comprising nine core themes and 43 sub-themes. The validation findings confirmed that the proposed competency model effectively distinguishes between high-performing and average managers, demonstrating "concurrent cross-validation." Additionally, the results of "concurrent construct validation" indicated that high-performing managers scored significantly higher on the competency model than their average-performing counterparts. The test-retest reliability of the competency model was estimated at 0.87, while the inter-rater reliability was calculated at 0.83.

کلیدواژه‌ها English

Validation
thematic analysis
specific competencies
managerial competencies
competency model
ابراهیمی، صلاح‌الدین، خنیفر، حسین، فیاضی، مرجان، و غلامی، بهمن. (1399). مدیران عالی آموزش‌وپرورش: شناسایی شایستگی‏ها و توانمندی‏های موردنیاز و ارائه مدلی برای سنجش و ارزیابی شایستگی‏ها. آموزش و توسعه منابع انسانی، 7(24)، 53-87. SID. https://sid.ir/paper/392432/fa
الهیاری، رحمت اله، ابوالقاسمی، محمود، و قهرمانی، محمد. (1397). کشف و شناسایی ابعاد، مؤلفه‏ها و شاخص‏های الگوی شایستگی مدیران پارک‏های علم و فناوری ایران با استفاده از مدل معادلات ساختاری. مدیریت و برنامه‏ریزی در نظام‏های آموزشی، 11(1)، 82-59. https://doi.org/ 20.1001.1.24235261.1397.11.1.3.4
باباشاهی، جبار، یزدانی، حمیدرضا، طهماسبی، رضا و رجب پور، ابراهیم. (1396). طراحی مدل شایستگی کارکنان دانشی در پژوهشگاه صنعت نفت. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 8(32)، 24-3. https://doi.org/ 10.22034/jhrs.2022.143761
تورنتون، جرج سی. (1386). کانون‏های ارزیابی در مدیریت منابع انسانی. ترجمه: مجید سلیمی، مجید ‏و شهباز مرادی، سعید. دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران. چاپ اول.
خلیلی، کرم، و محمدی، نسرین. (1401). ارائه الگوی شایستگی مدیران گروه‏های آموزشی در دانشگاه‏ها (موردمطالعه: دانشگاه ایلام). تعالی منابع انسانی، 3(2)، 108-92. https://sanad. au.ir/fa/Journal/ehr/Article/697941?jid=697941
داوودی، احسان، ودادی، احمد، رضاییان، علی، و غلام‏زاده، داریوش (1399). طراحی مدل شایستگی مدیران ارشد پالایشگاه‏های گاز در مجتمع گاز پارس جنوبی. فرآیند مدیریت و توسعه، 33(4) (پیاپی 114). https://doi.org/ 10.52547/jmdp.33.4.71
دیانت، محمد، سیدجوادین، سید رضا و شاه‏حسینی، محمدعلی (1397). طراحی الگوی شایستگی مدیران پروژه در صنعت نفت. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 9(36)، 40-3. https://doi.org/ 10.52547/jmdp.33.4.71
رمضان پناه، ندا، علامه، سید محسن، سماواتیان، حسین، و قانع نیا، مریم. (1399). طراحی مدل شایستگی مدیران عالی و میانی شرکت ملی صنایع پتروشیمی ایران. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 12(24)، 155-133. https://doi.org/ 10.22080/jem.2021.18355.3143
شعبانی، مرضیه، افشارنژاد، علیرضا، امینی سابق، زین‏العابدین، و ساده، احسان. (1400). طراحی و اعتبارسنجی الگوی شایستگی مدیران مالی در شرکت ملی نفت ایران. مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی، 13(51)، 21-34. https://doi.org/ 10.52547/istd.31464.8.30.224
عاشقی، حسن، قهرمانی، محمد، و قورچیان، نادرقلی. (1396). شناسایی و تبیین ابعاد, مؤلفه‏ها و شاخص‏های توسعه شایستگی مدیران صنعت بانکداری. آموزش و توسعه منابع انسانی، 4(14)، 57-76. SID. https://sid.ir/paper/255604/fa
عسگری، ناصر (1398). طراحی الگوی شایسته گزینی و توسعه شایستگی‏های مدیران فروش در صنعت پخش. مدیریت بازرگانی، 11(3)، 504-485. https://doi.org/ 10.22059/jibm.2019.267570.3272
مجتهدی، ثاسو، یونسی، جلیل، زمانپور، عنایت‌الله، طاهری، مرتضی و بابایی، محمدعلی. (1403). طراحی و رواسازی مدل شایستگی‏های عمومی مدیران دانشگاه‏های دولتی شهر تهران. پژوهش‏های رهبری آموزشی، 8(30)، 50-72. https://doi.org/10.22054/jrlat.2024.79373.1741
Abueva, J. (2011). The power of training: The importance of competency in the oil & gas industry. HART ENERGY. Retrieved from http://blogs.epmag.com/guests/2011/01/12/the-power-of-training-the-importance-of-competency-in-the-oil-gas-industry
Al-Awai, S., Samir, O., & Binthabet, H. A. (2002). ADMA-OPCO operational approach for competency assurance. Paper presented at the Abu Dhabi International Petroleum Exhibition and Conference.
AL-Qadhi, A. (2021). Constructing competency model for Yemeni oil and gas operators & technicians based on training, assessment, motivation and the role of skilled pool experts. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 11(3), 1143–1161. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v11-i3/8884
Becker, M. (2005). Personnel development: Education, support and organizational development in theory and practice (4th ed.). Schäffer-Poeschel.
Beer, R., & Benischek, I. (2011). Aspects of competency-oriented learning and teaching. In BIFIE (Ed.), Competence-oriented teaching in theory and practice (pp. 3–29). Leykam.
Bernal, D., & Schuller, F. (2016, September 27). Competency models are failing. Why? Retrieved from https://www.bts.com
Blaskova, M., Blasko, R., Matuska, E., & Rosak-Szyrocka, J. (2015). Development of key competences of university teachers and managers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 182, 187–196. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.04.755
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. Wiley.
Boyatzis, R. E. (2008). Competencies in the 21st century. Journal of Management Development, 27(1), 5–12. https://doi.org/10.1108/02621710810840730
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Brown, L., George, B., & Mehaffey-Kultgen, C. (2018). The development of a competency model and its implementation in a power utility cooperative: An action research study. Industrial and Commercial Training, 50(3), 123–135. https://doi.org/10.1108/ICT-11-2017-0087
Burns, N., & Grove, S. K. (2009). The practice of nursing research. Saunders Elsevier. https://doi.org/10.4236/ojapps.2023.136066
Chouhan, V. S., & Srivastava, S. (2014). Understanding competencies and competency modeling―A literature survey. IOSR Journal of Business and Management, 16(1), 14–22. https://doi.org/10.9790/487X-16111422
Connor, J., Butterworth, M., Casey, K., Eddon, G., Kapela, J., Maduka, C., & Osman, M. (2014, December). Evolution of the nature and application of competence in the learning and development of oil and gas industry personnel. Paper presented at the International Petroleum Technology Conferencehttps://doi.org/10.2523/17877-MS
Draganidis, F., & Mentzas, G. (2006). Competency-based management: A review of systems and approaches. Information Management & Computer Security, 14(1), 51–64. https://doi.org/10.1108/09685220610648373
Drieschner, E. (2009). Educational standards practical: Perspectives of competency-oriented teaching and learning. Publishing house for social sciences.
Dubois, D. D., & Rothwell, W. J. (2004). Competency-based human resource management: Discover a new system for unleashing the productive power of exemplary performers. Nicholas Brealey. ISBN-10: 0891063927
Gächter, S., & Renner, E. (2018). Leaders as role models and ‘belief managers’ in social dilemmas. Journal of Economic Behavior & Organization, 154, 321–334. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2018.08.001
Goldstein, I. L., & Ford, J. K. (2002). Training in organizations: Needs assessment, development, and evaluation. Wadsworth. https://doi.org/10.4236/ajibm.2016.62018
Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing paradigms in qualitative research. In Handbook of qualitative research (Vol. 2, pp. 163–194). Sage.
Hoffmann, T. (1999). The meanings of competency. Journal of European Industrial Training, 23(6), 275–286. https://doi.org/10.1108/03090599910284650
Hogg, B. A. (1993). European managerial competences. European Business Review, 93(2).
Hunt, B., & Wallace, T. (2013). The study of competency-based training and strategies in the public. Journal of Public Personnel Management, 42(2), 259–271. https://doi.org/10.1177/0091026013487124
Jetter, W. (2008). Efficient personnel selection: Find the right employees through structured interviews.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1966). The social psychology of organizations. John Wiley & Sons.
Klemp, G. O. (Ed.). (1980). The assessment of occupational competence. Report to the National Institute of Education.
Koponen, J., Julkunen, S., & Asai, A. (2019). Sales communication competence in international B2B solution selling. Industrial Marketing Management, 82, 238–252. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.01.009
Kraus, S., Jones, P., Kailer, N., Weinmann, A., Chaparro-Banegas, N., & Roig-Tierno, N. (2021). Digital transformation: An overview of the current state of the art of research. Sage Open, 11(3). https://doi.org/10.1177/21582440211047576
Laske, S., & Habich, J. (2004). Competence and competence management. In E. Gaugler (Ed.), Concise dictionary of human resources (pp. 1006–1014). Schäffer-Poeschel. https://doi.org/10.1108/13673270810913612
Leung, L. (2015). Validity, reliability, and generalizability in qualitative research. Journal of Family Medicine and Primary Care, 4(3), 324–327.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for "intelligence." American Psychologist, 28(1), 1–14. https://doi.org/10.1037/h0034092
McLagan, P. A. (1997). Competencies: The next generation. Training & Development, 51(5), 40–48.
Mintzberg, H. (2009). Managing. Berrett-Koehler Publishers.
Morrison, A., Bachmann, C., & Saccomanno, F. (2017). Generalized cost functions of crude oil pipeline shipments in Canada. Paper presented at the Canadian Transportation Research Forum (CTRF) 52nd Annual Conference.
Muller-Frommeyer, L. C., Aymans, S. C., Bargmann, C., Kauffeld, S., & Herrmann, C. (2017). Introducing competency models as a tool for holistic competency development in learning factories: Challenges, example, and future application. Procedia Manufacturing, 9, 307–314. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2017.04.015
Nowacka, A., & Rzemieniak, M. (2021). The impact of the VUCA environment on the digital competences of managers in the power industry. Energies, 15(1), 185. https://doi.org/10.3390/en15010185
Parry, S. R. (1996). The quest for competencies. Training, 33(7), 48–56. https://doi.org/10.12691/education-3-9-3
Pocztowski, A., & Mis, A. (2010). Modelowanie kompetencji kierowniczych w aspekcie kreowania kapitału ludzkiego w organizacji. In B. Kożuch (Ed.), Zarządzanie publiczne (pp. 123–136).
Podmetina, D., Soderquist, K. E., Petraite, M., & Teplov, R. (2018). Developing a competency model for open innovation: From the individual to the organisational level. Management Decision, 56(6), 1306–1335. https://doi.org/10.1108/MD-04-2017-0445
Puteh, F., Kaliannan, M., & Alam, N. (2016). Employee core competencies and organizational excellence: An interpretative analysis. Australian Journal of Business and Economic Studies, 2(1), 1–12.
Reef, G. (2013). Interview competency-based starting point series. University of Ulster.
Rothwell, W. J., Graber, J. M., & Graber, J. M. (2010). Competency-based training basics. American Society for Training and Development.
Russo, D. (2016, May). Competency measurement model. Paper presented at the European Conference on Quality in Official Statistics.
Sanghi, S. (2016). The handbook of competency mapping: Understanding, designing and implementing competency models in organizations. Sage Publications.
Schöning, S., & Mendel, V. (2023). Competence development in controlling and management accounting. Springer.
Schroder, M. (1989). Managerial competence: The key to excellence. Kendall Hunt.
Smith, P., & Lock, G. (2015, November). The challenges faced and the successes achieved in delivering well operations crew resource management in a multi-cultural offshore environment. Paper presented at the SPE Annual Caspian Technical Conferencehttps://doi.org/10.2118/178140-MS
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. Wiley.
Stevens, G. W. (2013). A critical review of the science and practice of competency modeling. Human Resource Development Review, 12(1), 86–107. https://doi.org/10.1177/1534484312456690
Stewart, G. L., & Brown, K. G. (2009). Human resource management: Linking strategy to practice. Wiley. ISBN: 978-1-119-49298-6
Sun, C., Shute, V. J., Stewart, A., Yonehiro, J., Duran, N., & D'Mello, S. (2020). Towards a generalized competency model of collaborative problem solving. Computers & Education, 143, 103672. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2019.103672
Szabó, Z. P., Simon, E., Pinczés, M., Laczai, R., & Kun, Á. (2023). The relationship between assessment centre outcomes and personality traits: A confirmation of nomological validity. Periodica Polytechnica Social and Management Sciences, 31(2), 178–185. https://doi.org/10.3311/PPso.17455
Szczepanska, W. K., & Dacko, P. Z. (2014). Managerial competencies and innovations in the company: The case of enterprises in Poland. Journal of Business Management and Education, 12(1), 266–282. https://doi.org/10.3846/bme.2014.240
Taylor, I. (2007). A practical guide to assessment centres and selection methods: Measuring competency for recruitment and development. Kogan Page. ISBN: 0749450541
Turner, J. R., Baker, R., Schroeder, J., Johnson, K. R., & Chung, C.-h. (2018). Leadership development techniques. European Journal of Training and Development, 42(9), 538–557. https://doi.org/10.1108/EJTD-03-2018-0022
Tripathi, K., & Agrawal, M. (2014). Competency-based management in organizational. Global Journal of Finance and Management, 6(4), 349–356. ISSN: 0975-6477
van Wieringen, J. (2019). Extending global mobility programs throughout the K-group. Paper presented at the SPE Kuwait Oil & Gas Show and Conference.
Weinert, F. E. (2001). Concept of competence: A conceptual clarification. In Defining and selecting key competencies (pp. 45–65). Hogrefe & Huber.
Wolf, C. O., & Pollitt, M. G. (2009). The welfare implications of oil privatization: A cost-benefit analysis of Norway's Statoil.
Woodall, J., & Winstanley, D. (1998). Management development: Strategy and practice. Blackwell Business. ISBN: 0631208402
Wyman, J. F., Abdallah, L., Baker, N., Bell, C., Cartwright, J., Greenberg, S. A., ... & National Hartford Center of Gerontological Nursing Excellence. (2019). Development of core competencies and a recognition program for gerontological nursing educators. Journal of Professional Nursing, 35(6), 452–460. https://doi.org/10.1016/j.profnurs.2019.04.003
Xiao, Y., Liu, J., & Pang, Y. (2019). Development of a competency model for real-estate project managers: Case study of China. International Journal of Construction Management, 19(4), 317–328. https://doi.org/10.1080/15623599.2018.1435237
Zeitler, S., Köller, O., & Tesch, B. (2010). Educational standards and their implications for quality assurance and quality development. In A. Gehrmann, U. Hericks, & M. Lüders (Eds.), Educational standards and competency models (pp. 23–36). Springer.
Ebrahimi, S., Khanifar, H., Fayyazi, M., & Gholami, B. (2020). Senior managers of education: Identifying required competencies and capabilities and presenting a model for assessing competencies. Human Resource Education and Development, 7(24), 53-87. Retrieved from https://sid.ir/paper/392432/fa [In Persian]
Elahiyari, R., Abolghasemi, M., & Ghahremani, M. (2018). Discovering and identifying dimensions, components, and indicators of the competency model for managers of Iran's science and technology parks using structural equation modeling. Management and Planning in Educational Systems, 11(1), 59-82. https://doi.org/20.1001.1.24235261.1397.11.1.3.4 [In Persian]
Babashahi, J., Yazdani, H. R., Tahmasebi, R., & Rajabpour, E. (2017). Designing a competency model for knowledge workers in the Petroleum Industry Research Institute. Human Resource Management in the Oil Industry, 8(32), 3-24. https://doi.org/10.22034/jhrs.2022.143761 [In Persian]
Thornton, G. C. (2007). Assessment centers in human resource management (M. Salimi & S. Moradi, Trans.). Tehran: University of Tehran Entrepreneurship Faculty. (Original work published 1992). [In Persian]
Khalili, K., & Mohammadi, N. (2022). Presenting a competency model for department heads in universities (Case study: Ilam University). Human Resource Excellence, 3(2), 92-108. Retrieved from https://sanad.au.ir/fa/Journal/ehr/Article/697941?jid=697941 [In Persian]
Davoudi, E., Vadadi, A., Rezaeian, A., & Gholamzadeh, D. (2020). Designing a competency model for senior managers of gas refineries in the South Pars Gas Complex. Management and Development Process, 33(4), 71-114. https://doi.org/10.52547/jmdp.33.4.71 [In Persian]
Dianat, M., Seyed Javadin, S. R., & Shah Hosseini, M. A. (2018). Designing a competency model for project managers in the oil industry. Human Resource Management in the Oil Industry, 9(36), 3-40. https://doi.org/10.52547/jmdp.33.4.71 [In Persian]
Ramadan Panah, N., Allameh, S. M., Samavatian, H., & Ghaneniya, M. (2020). Designing a competency model for senior and middle managers of the National Petrochemical Company of Iran. Executive Management Research Journal, 12(24), 133-155. https://doi.org/10.22080/jem.2021.18355.3143 [In Persian]
Shabani, M., Afsharnejad, A., Amini Sabagh, Z., & Sadeh, E. (2021). Designing and validating a competency model for financial managers in the National Iranian Oil Company. Strategic Studies in the Oil and Energy Industry, 13(51), 21-34. https://doi.org/10.52547/istd.31464.8.30.224 [In Persian]
Ashiqi, H., Ghahremani, M., & Ghorchian, N. (2017). Identifying and explaining the dimensions, components, and indicators of competency development for managers in the banking industry. Human Resource Education and Development, 4(14), 57-76. Retrieved from https://sid.ir/paper/255604/fa [In Persian]
Asgari, N. (2019). Designing a model for merit selection and competency development of sales managers in the distribution industry. Business Management, 11(3), 485-504. https://doi.org/10.22059/jibm.2019.267570.3272 [In Persian]
Mojtahedi, T., Younesi, J., Zamanpour, E., Taheri, M., & Babaei, M. A. (2024). Designing and validating a model of general competencies for managers of public universities in Tehran. Educational Leadership Research, 8(30), 50-72. https://doi.org/10.22054/jrlat.2024.79373.1741 [In Persian]