Document Type : Research Paper
Authors
1 Assistant Professor at Payame Noor University
2 M.A. in Educational Administration, International Unit of Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
Abstract
This research was conducted with the aim of determining the relationship between organizational trust and organizational resilience with the perception of organizational silence among the art teachers in the city of Karbala, Iraq. Its research method was correlational and its statistical population included all secondary schools art teachers of Karbala city in 2023, numbering 146 people. Stratified random method was used for sampling, and based on this, 103 teachers were selected and participated in the study based on the sample size formula of Krejcie & Morgan (1970). Data were collected through three questionnaires: organizational trust made by Shafiee (1390), organizational resilience made by Amiri et al. (1397) and organizational silence made by Zakhariapour (1393). To measure the content validity of the scales, the Lawshe's Content Validity Index was used. So, the content validity of each scale was calculated as: 0.78, 0.74 and 0.75 respectively, which shows that the scales have sufficient content validity. Cronbach's alpha test was also used to measure the reliability of the tools. Based on this, the reliability of each scale was estimated as: 0.70, 0.82 and 0.81 respectively, which shows that the tools have sufficient reliability. SPSS version 26 software and correlation and regression tests were used for data analysis. The results showed that there is a positive and significant relationship between organizational trust and organizational resilience with organizational silence (p>0.01). It was also found that three components of organizational trust and two components of organizational resilience are strong and negative predictors of organizational silence (p>0.01).
Keywords
آخوندی، محمد، پورشافعی، هادی، عسگری، علی. (1395). بررسی وضعیت اعتماد سازمانی در بین دبیران مقطع اول متوسطه آموزش‌وپرورش شهر بیرجند. فصلنامه مطالعات فرهنگی-اجتماعی خراسان، 11 (1)، 22-7.
احمدی‌حداد، فرشاد و قربانی، محمدرضا. (1399). رابطه بین سکوت سازمانی مدیران با بهره‌وری منابع انسانی: موردمطالعه یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی نظامی شهر تهران. مجله طب دریا، 2(4)، 249-244.
اخروی، امیرحسین، ابراهیمی، سمیرا و حسین‌‌زاده، افسانه. (1401). طراحی مدل فرایند تاب‌آوری سازمانی در مراکز بهداشت و درمان. دوفصلنامه علمی مدیریت منابع انسانی پایدار، 4 (7)، 171-151.
افرازی، سید عبدالمجید، بهمنی، طاهره، افرازی، زهرا سادات (1401). بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و اعتماد سازمانی با فضیلت سازمانی در معلمان منطقه زیدون. مجله پیشرفت‌های نوین در روانشناسی، علوم تربیتی و آموزش‌وپرورش، 5 (55)، 83-68. https://ensani.ir/file/download/article/6476eff4b8867-10146-1402-47.pdf
الوانی، سید مهدی، واعظی، رضا و هنرمند، روح‌الله. (1394). نقش رفتار سازمانی مثبت‌گرا در کاهش سکوت سازمانی. فصلنامه مطالعات مدیریت: بهبود و تحول، 24(79)، 1-26.
امیری، مقصود، الفت، لعیا، فیضی، کامران و صالحی‌ابرقویی، محمدعلی. (1397). طراحی مدلی برای تاب‌آوری سازمانی. مدیریت بهره‌وری، 11(44)، 65-35.
پناهی، بلال. (1398). فراتحلیل پیشایندها و پیامدهای پدیده سکوت سازمانی در ایران. فصلنامه مدیریت: بهبود و تحول، 28 (94)، 85-107.
پیران‌نژاد، علی، داوری، الهه، افخمی، مهدی. (1396). سکوت سازمانی چالش معاصر مدیریت منابع انسانی: شناسایی عوامل و پیامدهای آن. مطالعات رفتار سازمانی، 6(1)، 147-176.
تنهایی، محمد‌حسن، نصراصفهانی، علی، نیلی‌پورِ طباطبایی، سید اکبر، اخوان‌صراف، احمدرضا. (1397). بازآفرینی الگوی پیشایندها و پیامدهای سکوت سازمانی کارکنان موردمطالعه: شهرداری اصفهان. جامعه‌شناسی کاربردی، 29(4)، 147-166.DOI: 10.22108/jas.2018.107632.1220
ثمری، نرجس خاتون و صفرزاده، حسین. (1396). بررسی تأثیر اعتماد کارکنان به مدیران سازمان بر سکوت سازمانی (موردمطالعه: ستاد شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران). مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی (مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت)، 9(34)، 31-52. https://sid.ir/paper/196571/fa
خان‌کهدانی، مژگان صغری؛ پیرحیاتی، مهرداد. (1395). سکوت سازمانی، فرسودگی شغلی، علل و عوامل مؤثر بر آن به‌عنوان مانع کارآیی سازمانی. در مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت. شیراز، 21 اسفندماه 1395.
رحمن‌نژاد، ارسلان، یاری حاج‌عطالو، جهانگیر، ملکی آوراسین، صادق، حسنی، رفیق. (1400). مدل‌یابی ساختاری سکوت سازمانی بر اساس ادراک از رفتارهای سیاسی و حسادت سازمانی با نقش میانجی سازگاری شغلی (مطالعه موردی: کارکنان). فصلنامه علمی تدریس پژوهی، 9(1)، 22-1.
رزم‌جویی، پروین و امیران‌زاده، مژگان. (1396). پیشایندها و پیامدهای سکوت سازمانی و ارائه راهکارهای مدیریتی. در مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین‌المللی رویکردهای نوین در علوم انسانی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری. 18 جولای 2017. فرانسه: پاریس.https://scholar.conference.ac:443/index.php/download
رستگار، عباس‌علی، روزبان، فرناز. (1393). شناسایی عوامل مؤثر بر سکوت سازمانی به روش آمیخته تشریحی انتخاب مشارکت‌کننده. مدیریت سازمان های دولتی، 2(4)، 18-7.
زارعی‌متین، حسن، طاهری، فاطمه، سیار، ابوالقاسم. (1390). سکوت سازمانی: مفاهیم، علل و پیامدها. فصلنامه علوم مدیریت ایران، 6(21)، 104-77.
زاهدبابلان، عادل و کریمیان‌پور، غفار. (1395). نقش اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی در سکوت سازمانی. فصلنامه مطالعات مدیریت: بهبود و تحول، 25 (80)، 99-85.
زاهدی، شبنم (1399). سکوت سازمانی مانعی بزرگ برای عملکرد اثربخش سازمان‌ها. تهران: انتشارات راز نهان.
زکریاپور، زینب. (1393). رابطه بین جوّ سکوت سازمانی ادراک‌شده و نگرش شغلی با توجه به میانجی‌گری رفتار سکوت سازمانی در کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گیلان. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی رشت.
سپه‌وند، رضا، فتحی‌چگنی، فریبرز و عظیمی، حسین. (1401). اثر رهبری مثبت‌گرا بر افشاگری سازمانی با نقش میانجی ارعاب روان‌شناختی. فصلنامه توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 1(63)، 1-26.
سعیدی‌پور، بهمن. (1397). نقش سبک‌های رهبری، فرهنگ‌سازمانی و اعتماد سازمانی بر سکوت سازمانی: مطالعه موردی دانشگاه پیام نور استان کرمانشاه. پژوهش در نظام‌های آموزشی، 12 (ویژه‌نامه بهار)، 453-468.
شفیعی، علی. (1390). بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و بهره‌وری نیروی انسانی در شرکت گواه. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. پردیس بین‌المللی کیش، وابسته به دانشگاه تهران.
علی‌پور، فرهاد، رحیمی، محسن، اصابت‌طبری، ابراهیم. (1401). عوامل مؤثر بر سلامت سازمانی مدارس، نقش رهبری و اعتماد سازمانی. مطالعات آموزشی و آموزشگاهی، 11(4)، 56-31.
عیدوزهی، مینا و ناستی‌زدایی، ناصر. (1399). تأثیر خودشیفتگی مدیران مدارس بر سکوت سازمانی معلمان با نقش میانجی ریاکاری سازمانی. مدیریت مدرسه، 8(2)، 323-343.
قدم‌پور، عزّت‌اله، زندکریمی، مریم، صحرایی‌بیرانوند، مهدی، قارلقی، سجاد. (1396). بررسی رابطۀمیان رهبری اخلاقی و سکوت سازمانی با نقش میانجی سرمایۀ روان‌شناختی در میان مدیران مدارس. خانواده و پژوهش، 14(2)، 124-105.
محسن‌پور، مریم و طاهری‌گودرزی، حجت. (1400). همبستگی رفتار اخلاقی با تاب‌آوری پرستاران: نقش میانجی پذیرش اجتماعی و اعتماد سازمانی. نشریه اخلاق پزشکی، 15(46)، 17-1. https://doi.org/10.22037/mej.v15i46.35869
مرزوقی، زهره، نقش‌بندی، سید صلاح‌الدین و نیک‌بخش، رضا. (1399). ارتباط هویت و سکوت سازمانی با جوّ سازمانی در کارکنان هیأت‌های بدن‌سازی و پرورش اندام استان‌های منتخب. مطالعات راهبردی ورزش و جوانان، 19(47)، 285-296. https://faslname.msy.gov.ir/article_370_62f849b1811b584db7283158111c0ddc.pdf
مهدی‌زاده، ایرج، رجایی‌پور، سعید و سیادت، سید علی. (1402). پیش‌بینی و تبیین سکوت سازمانی با استفاده از راهبردهای رهبری مثبت‌گرا و نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی. مدیرت دولتی، 15 (1)، 93-65.
نیازآذری، مرضیه. (1399). رابطۀ بین رهبری دانش و سکوت سازمانی با نقش میانجی تیم‌پذیری مدیران مدارس. مدیریت مدرسه، 8(4)، 341-361.
یاراحمدی خراسانی، علی‌رضا، قربانی، محمود و فریبرزی، الهام. (1400). طراحی مدل ارتقای قابلیت‌های نوآوری سازمانی با رویکرد تاب‌آوری سازمانی در شرکت‌های دانش‌بنیان. چشم‌انداز مدیریت دولتی، 12(4)، 52-69.https://sid.ir/paper/966552/fa
Afrazi, S.A., Bahmani, T., Afrazi, Z. (2022). Investigating the relationship between organizational justice and organizational trust with organizational virtue in teachers in Zeidoon region. Journal of New Advances in Psychotherapy, Educational Sciences and Education, 5(55), 83-68. https://ensani.ir/file/download/article/6476eff4b8867-10146-1402-47.pdf. [In Persian].
Ahmadihaddad, F., & Ghorbani, M. (2019). The relationship between managers' organizational silence and human resource productivity: a case study of one of Tehran's universities of military medical sciences. Journal of Marine Medicine, 2(4), 249-244. [In Persian].
Akhoundi, M., Pourshafei, H., Asgari, A. (2015). Investigating the state of organizational trust among teachers of the first level of secondary education in Birjand city. Khorasan Socio-Cultural Studies Quarterly, 11 (1), 7-22. [In Persian].
Alajmi, S.A. (2016). Linking psychological empowerment to job satisfaction and organizational commitment: Investigating the mediating effect of organizational trust. International Journal of Business and Management, 11(10), 120-140. DOI:10.5539/ijbm.v11n10p120.
Alipour, F., Rahimi, M., Esabat-Tabari, E. (2022). Factors affecting the organizational health of schools, the role of leadership and organizational trust. Educational and School Studies, 11(4), 31-56. [In Persian].
Alqarni, S.A.Y. (2020). How school climate predicts teachers organizational silence. International Journal of Educational Administration and Policy Studies, 12(1): 12-27. DOI: 10.5897/IJEAPS2020.06.
Alwani, S.M., Vaezei, R., Honarmand, R. (2014). The role of positive organizational behavior in reducing organizational silence. Management Studies Quarterly: Improvement and Transformation, 24(79), 1-26.
Amiri, M., Olfat, L., Feizi, Kamran, and Salehi-Abargouei, M.A. (2017). Designing a model for organizational resilience. Productivity Management, 11(44), 35-65. [In Persian].
Bhamra, R. Dani, S. & Burnard, K. (2011). Resilience: the concept, a literature review and future directions. International Journal of Production Research, 49(18), 5375-5393. https://doi.org/10.1080/00207543.2011.563826.
Dimitris, B., & Vakola, M. (2007). Organizational silence: A new challenge for human resource management. Athens University of economics and business 6(1), 1-19.
Eidwzahi, M., and Nastizodaee, N. (2019). The effect of school administrators' narcissism on teachers' organizational silence with the mediating role of organizational hypocrisy. School Management, 8(2), 323-343. [In Persian].
Erdem, F., & Özen-Aytemur, J. (2014). Context-specific dimensions of trust in manager, subordinate and co-worker in organizations. Arts and Humanities, 3(10), 28-40. DOI: https://doi.org/10.18533/journal.v3i10.585.
Gashtasebi-Fard, P., Karimi, F. (2015). The Relationship between Organizational Trust and Organizational Silence with Job Satisfaction and Organizational Commitment of the Employees of University. International Education Studies, 8(11), 219-227. DOI: 10.5539/IES.V8N11P219.
Ince, F. (2018). The effects of organizational trust on organizational toxicity and performance. International Journal of Current Research, 10(3), 67315-67318. http://www.journalcra.com/sites/default/files/issue-pdf/29440.pdf.
Khankhahdani, M.S. & Pirhayati, M. (2015). Organizational silence, burnout, causes and factors affecting it as an obstacle to organizational efficiency. In the Proceedings of the Second National Ocean Management Conference. Shiraz, March 21, 2015. [In Persian].
Krejcie R.V. & Morgan D.W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Lawshe, C. (1975). A quantitative approach to content validity. Personnel Psychology, 28(4), 563-575. http://dx.doi.org/10.1111/j.1744-6570. 1975.tb01393.x.
Marzooghi, Z., Naqshbandi, S.S., Nikbakhsh, R. (2019). The relationship between organizational identity and silence with organizational climate among the employees of bodybuilding and body training boards in selected provinces. Strategic Studies of Sport and Youth, 19(47), 285-296. https://faslname.msy.gov.ir/article_370_62f849b1811b584db7283158111c0ddc.pdf. [In Persian].
Mehdizadeh, I., Rajaipour, S., Siadat, S.A. (2023). Predicting and explaining organizational silence using positive leadership strategies and the mediating role of psychological empowerment. Public Administration, 15(1), 65-93. [In Persian].
Mohsenpour, M., and TaheriGuderzai, H. (2021). The correlation of ethical behavior with nurses' resilience: the mediating role of social acceptance and organizational trust. Journal of Medical Ethics, 15(46), 1-17. https://doi.org/10.22037/mej.v15i46.35869. [In Persian].
Morrison, E.W., & Milliken, F.J. (2000). Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World. The Academy of Management Review, 25(4), 706-725. https://doi.org/10.2307/259200.
Niaz-Azari, M. (2019). The relationship between knowledge leadership and organizational silence with the mediating role of school principals' team acceptance. School Management, 8(4), 341-361. [In Persian].
Okhravi, A., Ebrahimi, S., Hosseinzadeh, A. (2022). Designing the organizational resilience process model in health and treatment centers. Bi-Quarterly Journal of Sustainable Human Resource Management, 4 (7), 171-151. [In Persian].
Panahi, B. (2018). Meta-analysis of antecedents and consequences of the phenomenon of organizational silence in Iran. Management Quarterly: Improvement and Transformation, 28(94), 85-107. [In Persian].
Pinder, C.C. and Harlos, K.P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331-369. https://doi.org/10.1016/S0742-7301(01)20007-3.
Pirannejad, A., Davari, E., Afkhami, M. (2016). Organizational silence, the contemporary challenge of human resource management: identifying its factors and consequences. Organizational Behavior Studies, 6(1), 147-176. [In Persian].
Qadampour, E., ZandeKarimi, M., SahraieBiranvand, M., Qarloqi, S. (2016). Investigating the relationship between ethical leadership and organizational silence with the mediating role of psychological capital among school principals. Family and Research, 14(2), 105-124. [In Persian].
Rahayuningsih, I. (2019). The Positive Impact of Organizational Trust: A Systematic Review. Educational, Healthand Community Psychology, 8(1), 122-143. DOI:10.12928/jehcp.v8i1.12195.
Rahmannejad, A., Yari Haj-Ataloo, J., Maleki A., Sadegh-Hasani, R. (2021). Structural modeling of organizational silence based on the perception of political behaviors and organizational jealousy with the mediating role of job adaptation (case study: employees). Scientific Quarterly Journal of Teaching Research, 9(1), 1-22. [In Persian].
Rastegar, A.A., Rozban, F. (2013). Identification of factors affecting organizational silence by descriptive mixed method of participant selection. Management of Government Organizations, 2(4), 7-18. [In Persian].
Razmjooei, P., & Amiranzadeh, M. (2016). Antecedents and consequences of organizational silence and providing management solutions. In the Proceedings of the Second International Conference on New Approaches in Human Sciences, Management, Economics and Accounting. 18 July 2017. France: Paris. https://scholar.conference.ac:443/index.php/download. [In Persian].
Saidipour, B. (2017). The role of leadership styles, organizational culture and organizational trust on organizational silence: a case study of Payame Noor University, Kermanshah Province. Research in Educational Systems, 12 (Spring Special), 453-468. [In Persian].
Samari, N.K., & Safarzadeh, H. (2016). Investigating the effect of employees' trust in the managers of the organization on organizational silence (case study: headquarters of Iran's National Oil Products Distribution Company). Strategic Studies in the Oil and Energy Industry (Human Resource Management in the Oil Industry), 9(34), 31-52. https://sid.ir/paper/196571/fa. [In Persian].
Sepahvand, R., FathiChegheni, F., Azimi, H. (2022). The effect of positive leadership on organizational disclosure with the mediating role of psychological intimidation. Quarterly Journal of Human Resource Management and Support, 1(63), 1-26. [In Persian].
Shafiee, A. (1390). Examining the relationship between organizational trust and human resource productivity in the evidence company. Master's thesis. Kish International Campus, affiliated to Tehran University. [In Persian].
Tanhaei, M.H., NasrEsfahani, A. Nilipour-Tabatabai, S.A., Akahwan-Saraf, A. (2017). Recreating the pattern of antecedents and consequences of organizational silence of the studied employees: Isfahan Municipality. Applied Sociology, 29(4), 147-166. DOI: 10.22108/jas.2018.107632.1220. [In Persian].
Yao, J.H., Xiang, X.T., & Shen, L. (2022). The impact of teachers’ organizational silence on job performance: a serial mediation effect of psychological empowerment and organizational affective commitment. Asia Pacific Journal of Education. DOI: 10.1080/02188791.2022.2031869.
Yarahamdi Khorasani, A., Ghorbani, M., Fariborzi, E. (2021). Designing a model for promoting organizational innovation capabilities with an organizational resilience approach in knowledge-based companies. Public Administration Perspective, 12(4), 52-69. https://sid.ir/paper/966552/fa. [In Persian].
Zahedi, Sh. (2019). Organizational silence is a big obstacle for the effective functioning of organizations. Tehran: Raze Nahan Publishing. [In Persian].
Zahidbablan, A., & Karimianpour, G. (2016). The role of organizational trust and organizational justice in organizational silence. Quarterly Journal of Management Studies: Improvement and Transformation, 25(80), 85-99. [In Persian].
Zakariapour, Z. (2013). The relationship between perceived organizational silence atmosphere and job attitude regarding the mediation of organizational silence behavior in the employees of Martyr Foundation and Veteran Affairs of Gilan Province. Master's thesis. Islamic Azad University of Rasht. [In Persian].
ZareiMatin, H., Taheri, F., Sayyar, A. (1390). Organizational silence: Concepts, causes and consequences. Iranian Journal of Management Sciences, 6(21), 104-77. [In Persian].
)